POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Para a FIDHAIL SL, a proteção de dados é uma prioridade fundamental. Queremos garantir sempre que a sua privacidade seja protegida e que assim permaneça durante a sua visita a www.luxenter.com.

1.-Geral

Em princípio, pode visitar www.luxenter.com sem a necessidade de transmitir dados pessoais. No entanto, para a prestação de serviços individuais, é necessário processar e usar dados relacionados com a sua pessoa. Como operadora de www.luxenter.com, a FIDHAIL SL rege-se pelas normas legais válidas relativas à proteção de dados, em especial, as prescrições da lei orgânica de proteção de dados Real Decreto 1720/2007 (LOPD, na sua sigla em espanhol) publicada no BOE-A-2008-979. Os seus dados só serão recolhidos, processados ou utilizados por nós, se expressar a sua aquiescência ou se uma prescrição legal nos autorizar a tal processamento ou utilização. Neste caso, apenas serão recolhidos, processados e utilizados os dados necessários para a execução e utilização das nossas prestações de serviço, ou outros dados que possa disponibilizar-nos voluntariamente.

2.-O que se entende por dados pessoais?

A presente Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara, simples e completa sobre a proteção e o tratamento de dados de carácter pessoal comunicados ou partilhados pelos Utilizadores com os quais a FIDHAIL SL mantém algum tipo de relação, sobre a sua possível transferência a terceiros e sobre os direitos e opções de que os Utilizadores dispõem para controlar a sua informação pessoal e proteger a sua privacidade em conformidade com a legislação em vigor.

3.-Com que finalidade recolhemos, processamos e utilizamos dados pessoais?

Para processar encomendas, envios e prestações de serviços.

Para processar o processo de pagamento (em caso de pagamento de fatura ou de débito direto e também para a necessária verificação de solvência).

Para nos comunicarmos consigo com o objetivo de tratar temas relacionados com encomendas, produtos, prestações de serviço ou ofertas de marketing da FIDHAIL.

Para a atualização e manutenção dos dados dos nossos clientes.

Para a otimização técnica das nossas páginas de Internet.

Para possibilitar a terceiros que, por nossa conta, executem serviços técnicos ou de logística, além de outros tipos de prestações.

4.-Que informações recolhemos durante este processo?

Apenas são recolhidas, armazenadas e processadas informações introduzidas por si na nossa loja online, assim como informações que nos transmita de alguma outra maneira. Tem a liberdade de não fornecer determinadas informações, o que, no entanto, poderá levar a que algumas das nossas ofertas, serviços ou prestações não estejam disponíveis para si.

5.-Fornece-nos dados sempre que:

Preenche uma encomenda e a envia.

Comunica connosco por telefone, e-mail, fax ou carta.

Se inscreve na nossa newsletter.

Pode revogar a qualquer momento a autorização para utilizar, processar e transmitir os seus dados a terceiros para fins de marketing, enviando um e-mail para privacidad@luxenter.com ou por correio para o seguinte endereço:

FIDHAIL SL

C/Velazquez, nº35. Madrid 28001.

Telefone: (+34)911230589

No entanto, isto não é válido para os dados necessários para o processamento da sua encomenda. Uma vez recebida a sua revogação, não voltaremos a usar, processar e transmitir os dados em questão para outro fim que não seja o processamento da sua compra, e deixaremos de lhe enviar publicidade.

6.-Newsletter

Com a subscrição da nossa newsletter, com o seu consentimento, o seu nome e apelido, assim como o seu endereço de correio eletrónico, serão utilizados para alguns fins publicitários. O envio da newsletter ou qualquer tipo de comunicação é realizado por um dos nossos prestadores de serviços a quem confiamos tal tarefa. A aceitação de receber a newsletter por correio eletrónico pode ser revogada a qualquer momento. Para isso, em cada edição encontrará um link no qual pode anular a sua subscrição ou enviando um e-mail a solicitar a desativação do serviço para atclienteluxenter@luxenter.com.

7.-Comunicações via SMS e Whatsapp

 

A Fidhail S.L. utiliza o seu número de telefone para a inclusão do mesmo num grupo de difusão da aplicação WhatsApp, com o objetivo de receber comunicações da referida empresa e marcas.

Em virtude do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento UE 2016/679) e da Lei Orgânica de Proteção de Dados e Garantia de Direitos Digitais (Lei Orgânica 3/2018), os dados fornecidos serão incorporados em tratamentos cujo responsável é;

 

FIDHAIL SL

NIF: B09627084

Sede social: C/Velazquez, nº35

Código postal: 28001

Localidade: Madrid

Província: Madrid

Telefone:(+34)911230589

 

A finalidade do tratamento é poder incluí-lo num grupo de difusão do WhatsApp

Business. Os seus dados serão conservados enquanto se mantiver a finalidade para a qual

foram recolhidos ou solicite a sua eliminação.

São destinatários dos dados a WhatsApp Ireland Limited (política de privacidade da

WhatsApp) e ninguém mais, salvo disposição legal. Também não se realizam transferências

internacionais de dados para terceiros países.

Pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados, assim como exercer os seus

direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição e limitação no endereço

postal indicado anteriormente ou através do e-mail atclienteluxenter@luxenter.com indicando o seu caso, o motivo da consulta ou o direito que deseja exercer.

 

7.-Transmissão de dados pessoais a terceiros

Para poder processar a sua encomenda de forma otimizada, é-nos necessário transmitir os seus dados a terceiros. Por exemplo, no que diz respeito ao processo de envio, precisamos de fornecer estes dados ao nosso parceiro de logística. Por outro lado, para a verificação de crédito e de identidade, assim como de solvência, além da realização de cobranças, transmitimos os seus dados a serviços de informação económica ou a empresas de cobrança de dívidas. Desta forma, pretendemos evitar dificuldades nos processos de pagamento e prevenir com antecedência possíveis prejuízos resultantes.

8.-Por quanto tempo armazenamos os dados?

Apenas o tempo necessário para o processamento das nossas prestações de serviço ou o tempo prescrito pelas obrigações legais.

9.-Como protegemos os seus dados?

Implementámos medidas técnicas e organizacionais que protegem os seus dados contra perda, manipulação ou acesso não autorizado por parte de terceiros. Atualizamos regularmente as nossas medidas de segurança em função do contínuo desenvolvimento tecnológico.

Para a nossa loja online e a transmissão dos dados que nela fornecer, incluindo as informações de pagamento, codificamos a informação por meio do procedimento denominado SSL (secure socket layer). Atualmente, este é o procedimento mais comum e seguro de transmissão de dados na Internet.

10.-Dados técnicos e estatísticos

Se visitar a nossa página de Internet, são recolhidos automaticamente e de imediato dados técnicos e estatísticos relacionados com as visitas à loja online da FIDHAIL. Neste caso, trata-se de dados como o endereço de IP, o tipo de navegador e o sistema operativo do utilizador. Inclui também a data e a hora da sua visita às páginas web individuais. Estes dados servem para o melhoramento contínuo do nosso site de Internet e são avaliados de forma anónima, para fins estritamente estatísticos.

Para fins de marketing e otimização, nas páginas web da nossa loja online são recolhidos e analisados dados anónimos. A partir desses dados é possível criar um perfil de utilizador sob um pseudónimo. Para este fim, podem ser utilizados cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são armazenados localmente, também sob um pseudónimo, na memória cache do navegador de Internet do visitante da página. Os cookies permitem o reconhecimento do navegador de Internet. Sem a autorização dada especialmente pelo utilizador, os dados não são usados para identificar pessoalmente o visitante da nossa loja online nem são fundidos com a informação pessoal do portador do pseudónimo. A recolha e o armazenamento de dados podem ser revogados a qualquer momento com efeito futuro.

Esta informação é recolhida apenas com o objetivo de manter os dados seguros e para a otimização da nossa oferta na rede. Não é realizada nenhuma outra avaliação dos dados, a não ser que se trate de fins estatísticos, caso em que o tratamento dos mesmos é basicamente anónimo. Também não são criados nem processados perfis de navegação nem elementos semelhantes relacionados com as pessoas.

11.-Cookies

Utilizamos “cookies” (pequenos ficheiros de texto, que são armazenados no disco rígido do seu computador) com o objetivo de facilitar a sua navegação. Apenas por meio desses cookies, presentes em cada sessão, pode visualizar o carrinho de compras, independentemente da página em que se encontre, e ler de forma confortável quantos artigos se encontram no seu carrinho e a quanto ascende o montante atual da sua compra. Se não deseja a utilização de cookies, oferecemos-lhe a possibilidade de utilizar a opção de bloqueio, própria do seu navegador. No entanto, desejamos advertir que, neste caso, já não terá a opção do carrinho de compras.

12.-Onde pode obter informações sobre os dados que foram armazenados por nós?

Tem o direito de solicitar informações sobre os seus dados armazenados por nós. Se os seus dados estiverem incorretos ou foram obtidos de forma ilegal, corrigi-los-emos ou bloqueá-los-emos e apagá-los-emos. Pode exercer este direito a qualquer momento. Por esta razão, solicitamos que nos comunique qualquer alteração dos seus dados. Se tiver questões sobre a proteção de dados, por favor, envie-nos um e-mail para privacidad@luxenter.com